Industry Type:
HR / Staffing
Job Detail:
Chef de Projet Services Clients RPA & IARésumé du Poste :
Nous recherchons un Chef de Projet Services Clients RPA & IA hautement qualifié pour superviser la mise en œuvre réussie de solutions RPA et IA innovantes. Le candidat idéal alliera une solide expertise en gestion de projets à une compréhension approfondie des technologies d’automatisation et d’IA. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour garantir que les solutions répondent à leurs besoins tout en maintenant des normes élevées de qualité de service.
Responsabilités Clés :
- Leadership de Projet : Diriger et gérer l’ensemble du cycle de vie des projets RPA et IA, depuis la planification et l’initiation jusqu’à la mise en œuvre et le support après lancement.
- Engagement Client : Agir en tant que point de contact principal pour les clients, assurant une communication claire et alignant les objectifs du projet avec les attentes des clients.
- Conception de Solutions : Collaborer avec les équipes techniques pour concevoir des solutions RPA et IA sur mesure qui répondent efficacement aux besoins des clients.
- Communication avec les Parties Prenantes : Assurer une communication constante avec les parties prenantes internes et externes, fournir des mises à jour régulières sur les progrès et résoudre rapidement tout problème du projet.
- Gestion des Ressources : Allouer et gérer efficacement les ressources pour respecter les délais du projet et le budget, en assurant une utilisation optimale des capacités de l’équipe.
- Gestion des Risques : Identifier les risques potentiels dès le début du projet, élaborer des stratégies d’atténuation et gérer les délais du projet pour éviter les retards.
- Suivi des Performances : Suivre les performances du projet en fonction des indicateurs clés de performance (KPI) et des jalons, en mettant en œuvre des actions correctives si nécessaire pour rester sur la bonne voie.
- Amélioration Continue : Recueillir des retours des clients et des équipes internes pour améliorer les processus, affiner la livraison du projet et renforcer la satisfaction des clients.
Qualifications :
- Formation : Diplôme de licence en informatique, technologie de l’information, administration des affaires ou dans un domaine connexe.
- Expérience : Minimum de 5 ans d’expérience en gestion de projets, avec un accent particulier sur les technologies RPA et IA.
- Compétences :
- Expertise dans la gestion de projets basés sur RPA et IA.
- Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (par exemple, Agile, Waterfall) et des outils (par exemple, Microsoft Project, Jira).
- Connaissance pratique des outils RPA (par exemple, UiPath, Blue Prism, Automation Anywhere) et des technologies IA.
- Solides compétences en analyse, résolution de problèmes et prise de décision.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en français.
- Compétences Supplémentaires : Capacité à gérer plusieurs projets simultanément, à prioriser les tâches et à travailler efficacement sous pression.
Compétences Préférées :
- Certification en gestion de projets (par exemple, PMP, PRINCE2).
- Familiarité avec les méthodologies Agile/Scrum.
- Expérience dans la gestion de projets IA, y compris des modèles d’apprentissage automatique et des applications basées sur les données.
Job Title: RPA & AI Client Services Project ManagerJob Summary:
We are seeking a highly skilled RPA & AI Client Services Project Manager to oversee the successful implementation of cutting-edge RPA and AI solutions. The ideal candidate will combine strong project management expertise with a deep understanding of automation and AI technologies. You will work closely with clients to ensure solutions meet their needs while maintaining high standards of service delivery.
Key Responsibilities:
- Project Leadership: Lead and manage the entire lifecycle of RPA and AI projects, from planning and initiation through implementation and post-launch support.
- Client Engagement: Act as the primary point of contact for clients, ensuring clear communication and aligning project goals with client expectations.
- Solution Design: Collaborate with technical teams to design customized RPA and AI solutions that effectively address client needs.
- Stakeholder Communication: Ensure consistent communication with internal and external stakeholders, delivering regular progress updates and promptly addressing any project concerns.
- Resource Management: Efficiently allocate and manage resources to keep the project on schedule and within budget, ensuring optimal use of team capabilities.
- Risk Management: Identify potential risks early in the project, develop mitigation strategies, and manage project timelines to avoid delays.
- Performance Tracking: Monitor project performance against established KPIs and milestones, implementing corrective actions when necessary to stay on track.
- Continuous Improvement: Gather feedback from clients and internal teams to improve processes, refine project delivery, and enhance customer satisfaction.
Qualifications:
- Education: Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, Business Administration, or a related field.
- Experience: A minimum of 5 years of project management experience, with a focus on RPA and AI technologies.
- Skills:
- Expertise in managing RPA and AI-based projects.
- Proficiency with project management methodologies (e.g., Agile, Waterfall) and tools (e.g., Microsoft Project, Jira).
- Hands-on knowledge of RPA tools (e.g., UiPath, Blue Prism, Automation Anywhere) and AI technologies.
- Strong analytical, problem-solving, and decision-making abilities.
- Exceptional verbal and written communication skills in English.
- Additional Skills: Ability to manage multiple projects simultaneously, prioritize tasks, and work efficiently under pressure.
Preferred Skills:
- Certification in Project Management (e.g., PMP, PRINCE2).
- Familiarity with Agile/Scrum methodologies.
- Experience with leading AI projects, including machine learning models and data-driven applications.
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